金海街道少湖社区坐落于“上海之鱼”湖畔，是一个集纯住宅、类住宅、商业体于一体的社区复合体。商铺作为少湖社区的重要一环，转租、转经营频繁，流动性较大，商户经营理念和居民居住理念的差异易产生矛盾。

商铺的人气不足、流动性大

(资料图片)

居民需求得不到满足

一直是困扰社区党支部的两大难题

为更好联结居民无形需求和商铺有形载体，少湖社区坚持党建引领，依托“湖光·商社”平台，以居民需求和商铺发展为导向，探索建立“1 1 N”商社联盟共同体，让居民生活更美好、商铺服务更贴心。

商社联盟，扩大社区治理“朋友圈”

“1 1 N”的第一个“1”即指1支“贤治”梦想团。党支部结合社区实际需求和问题，紧抓商铺、社区两大核心，通过商社联盟，扩大社区治理“朋友圈”。携手公安、城管、市场所等相关职能部门以及商社志愿服务团队，共同培育一支“贤治”梦想团，以“共建共治”引领一群社区梦想家，打造一处社区梦想之家。通过把脉问诊找病症、对症下药开良方，做到全心全情、即知即行，快速解决社区内诸如乱晾晒、不文明养宠、商铺噪音扰民等各类“疑难杂症”。

乱晾晒问题 解决前VS解决后

同时，党支部还开展了“美好少湖社区节”“公益伙伴日”等活动，邀请商户结合自身特色为居民提供公益服务，同时提升商户知名度。

美好社区节

公益伙伴日

商社联动，打通社区治理“内循环”

“1+1+N”的第二个“1”即指1个“美丽约定”积分制。社区党支部坚持党建引领，创新尝试“社区搭建平台——商户提供服务——居民参与治理”的共治共享模式，探索“湖光·商社美丽约定”积分制。

“湖光·商社美丽约定”积分制

党支部通过设立考核机制开展商铺争先评优活动。根据商铺诚信经营、环境安全卫生以及参与公益活动情况给予商铺不同程度的加分；对优秀商户进行广泛宣传，将其设为积分兑换点，营造社区良好营商环境，让商户愿意留在社区、回馈社区。

开展商铺各项安全巡查

党支部还结合“两长制”建设工作，以“贤城贤治?和美楼组”行动为抓手，对于讲文明、守规矩、积极参与社区治理活动、遵守美丽约定的居民同样进行积分奖励，积分可兑换“商社联盟”中任意一家商铺的购物券，提升居民参与社区治理积极性和主动性，实现“社区—商户—居民”三方联动促成资源内循环的创新模式。

居民积极参与社区基层治理

商社联心，点燃社区治理“新引擎”

“1 1 N”的“N”即指社区内的N个志愿服务团队。党支部通过开展综合性志愿服务和专题活动，充分挖掘商铺和居民中的优质资源，广泛凝聚社会共识，推动“商社”联心联谊。现已组建“星星之火”“好药师”“剪爱”“为民服务、人宠和谐”等6支商铺志愿团队，为居民提供日常血压血糖测量、70岁以上老人免费理发、文明养宠知识普及等服务。

社区活跃志愿团队

“星星之火”志愿服务团队的陶金，带领团队通过“湖光·商社”平台，积极开展爱心捐赠活动，将“星星之火”带到千里外的云贵高原，温暖了100多位?少年儿童。截至目前，少湖社区中自愿参与社区为民服务的商铺已增至12家，居民志愿者已达360 多人，其中党员先锋志愿者85人。

“湖光·商社”平台把社区商户和居民紧密联系在一起，实现了服务零距离、共治促发展，提升居民和商户的社区认同感、归属感和幸福感。接下来，少湖社区将继续以党建引领基层治理“美好社区 先锋行动”相关要求为牵引，进一步发挥“1 1 N”商社联盟共同体共治合力，提升商铺与居民区融合度，探索“共建共治共享”的社区治理新格局。

何晓丽（金海街道）